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春节我在岗|110,24小时“不打烊”的守护

来源:admin 作者:shuai 人气: 发布时间:2021-03-21
摘要:编者按:春节期间,许许多多一线公安民辅警放弃休息时间、团圆机会,坚守在岗位上,为保障人民群众过上一个安乐祥和的节日、为守护社会大局平安稳定默默奉献。即日起,长沙警事新媒推出“春节我在岗”系列报道,为您讲述长沙公安民辅警舍小家为大家的奉献故

编者按:春节期间,许许多多一线公安民辅警放弃休息时间、团圆机会,坚守在岗位上,为保障人民群众过上一个安乐祥和的节日、为守护社会大局平安稳定默默奉献。即日起,长沙警事新媒推出“春节我在岗”系列报道,为您讲述长沙公安民辅警舍小家为大家的奉献故事。

“您好,长沙110!”这句话总会让急需帮助的人们找到解决问题的方向。春节期间,在万家万户张灯结彩、阖家团圆的日子里, 长沙市公安局110指挥中心24小时灯火通明,接警员们坚守在方寸之地的接警台上,通过一个个电话连接着千家万户的平安祥和。

2月11日除夕当天,在110指挥中心大厅内,对讲机应答声和键盘敲击声此起彼伏,电子显示屏上,显示着长沙市区各人员密集场所、主要路段和高速口的实时画面,接警员们在电脑前接听电话、录入警情、分配警力、处理警情。

多了祝福少了警情 愿大家都平安健康

李娇是110指挥中心总值班室的一名民警,今年是她在这里工作的第九年,年年春节她都选择坚守岗位。今年春节,她希望警情越来越少,更希望大家都平安健康,希望星城长沙越来越和谐稳定。

“虽然有时候也会觉得累,但能够帮助到别人还是很快乐的。只是每年都不能陪小孩过年……”说起接警员的工作,她满脸骄傲地说,但工作忙起来,很少有时间陪伴家人,李娇觉得对家人和孩子有些愧疚。

“喂,我的孙女走丢了!已经不知道怎么办了,一定要帮帮我!”春节前夕,李娇接到一位奶奶急切的求助电话。她只能先安抚奶奶的情绪,让她平静下来说出小孩的姓名、年龄、体貌特征等信息,她一边询问一边敲击着键盘向辖区派出所下达指令。5分钟!民警迅速到达现场。同时她调出走失地的监控视频帮忙查看,最终和所民警一起找了这名小女孩。直到小女孩到了派出所里,她才松了一口气。

与同事一起过年 也是一种团圆

“警察的春节很简单,和平时上班一样,与同事一起过年,也是一种团圆。”110指挥中心指挥调度民警王文鲸说道。

王文鲸负责调度路面警力及快警点、巡逻车等。在110指挥中心度过了10年青春,当年英姿飒爽的小伙,如今已为人父,华发也初上鬓头。被问到下了班后准备如何过年,他回答:“还是要先补个觉再说。”

“有一次接警,一个大叔被老乡叫到长沙来打工,工作没谈成还被赶了出来。走在街上拨打110,说手机欠费了联系不上亲友,自己身上又身无分文、举目无亲。我就给他充了10元话费。” 王文鲸笑着说道。一些小的警情,他都会在电话里尽量劝导安抚,尽最大可能在接警层面就安抚劝导化解,也许一句话、一个小举动就能给报警人带来温暖。

一丝不苟地对待每一起报警电话

张灿是110指挥中心的一名接警员,今年是他成为长沙市公安局辅警的第六年,也是在110指挥中心接警大厅内度过的第六个春节了。

“一丝不苟地对待每一起报警电话,守护长沙平安。能成为一名110接警员,我感到非常光荣。”他说。

“我一个人在家,感到非常害怕……”这是近期张灿接到一个报警电话,一名小男孩称父母现在还在上班没有回家,非常害怕。他耐心地和小男孩交流,不断安抚小男孩的情绪,并问到了其父母的联系电话,与小男孩的母亲取得了联系。直到小男孩的母亲回家后打电话来反馈情况,他不断告知其儿童安全监护的重要性,家中并非绝对安全,还暗藏着例如用电、用火等安全隐患。

“您好,长沙110,什么事情报警请说...”“在什么路段,什么位置?”“好的,别着急,我们马上赶到...”这是话不多的他一年当中说得最多的话语。

在刚刚过去的2020年,长沙市公安局警令部110指挥中心共受理群众报警287万余起,为民排扰解难48万余起,处理求助类、纠纷类等22万余起。为社会平安稳定、群众安居乐业、平安长沙做出了他们的贡献。

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